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자주하는질문

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      반품 접수 후 안내가 필요한 경우, 고객만족센터에서 안내전화를 드리고있으며, 접수가 완료되면 택배기사님이 1~2일이내 방문하여 상품을 수거합니다. 

      


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      먼저, 불편 드려 죄송합니다.

      화면 하단의 '상담채팅'을 통한 접수 혹은 [고객만족센터>1:1문의]에 상품파손 사진을 함께 올려주시거나, 고객만족센터(1533-0658)로 연락을 주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

      ※파손 상태를 확인할 수 있도록 사진을 찍어 보내주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.


    • [배송] 결재를 완료한 다른 주문 건과 새로 주문한 상품들의 합배송이 가능한가요?

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    • [배송] 배송지를 변경하려면 어떻게 해야하나요?

      주문한 상품의 배송지 변경은 '상품준비중', 정기배송 주문건은 '자동결재' 2일전까지 배송지 변경이 가능합니다.

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      기본배송비 3.000원 (30.000원 이상 구매 시 무료배송)

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      이 경우 박스별 배송시기가 1~2일 차이가 날 수 있습니다. 

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      추가로 궁금하신 사항은 고객만족센터에 문의해주시면 추가로 안내드리도록 하겠습니다.


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    • [배송] 주문한 상품은 어떻게 배송되나요?(배송방법, 택배사)

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